用户协议

1. 关于 AOW

AOW（All Our Worlds）包括 AOW App 和官网 all-our-world.com，运营地在澳大利亚墨尔本。

2. 账号

• 两种账号：宠物账号用小宝的第一视角发帖、打卡；人类账号可以浏览、互动，在「人类问答」里提问。
• 宠物账号的主人公是你家的小动物，你要确实拥有或合法照顾这只动物。
• 一个手机号最多两个账号（一个主账号和一个小宝账号）。
• 保管好自己的账号，不要借给别人用。真实姓名、芯片号这类信息一年只能改一次。

3. 发布内容的规矩

• 内容要真实、合法。严禁虐待动物，严禁色情、违法、不实信息、侵犯他人权利、人身攻击和让人不适的内容，也不要发垃圾广告。
• 看到违规的内容可以在 App 里举报。我们会处理，并把结果告诉举报的人。违规的内容会被删除，严重或反复违规的账号会被限制或封禁。

4. 你的内容

你发布的内容版权归你。为了在 AOW 里展示和分发，你授权 AOW 在全球范围内免费使用这些内容（存储、展示给其他用户、为适配屏幕做格式处理）。你删除内容后，这份授权随之结束，别人已经转发的除外。

5. 打卡、公益池和奖励

• 打卡照片由服务器核验。用玩偶、翻拍或别人的照片刷打卡和奖励的，奖励作废，账号可能被封禁。
• 公益池：每条带图或视频的动态、每场满 10 分钟的直播，AOW 替你往你所在地区的公益池放 0.1（按当地货币，每个账号每天最多 10 次）；打赏、直播礼物、帖子加热的 2% 也进公益池。池子里的钱由 AOW 每季度统一捐给当地的动物保护机构，并公示凭证。公益池不属于任何个人，不能提现。
• 具体的活动和奖励，以 App 里当时写的规则为准。

6. 爪币、打赏和收入

• 爪币是在 App 里用 Apple 内购买的虚拟币，只能在 AOW 里用（打赏、直播礼物、帖子加热、补签卡、萌宠投票的人气等），不能换成现金，也不能转给别人。
• 爪币充值后不支持无理由退款，法律规定必须退的情况除外；Apple 的退款按 Apple 的规定处理。
• 你收到的打赏会记成你的收入，可以按 App 里写的方式提现。提现通过 Stripe 完成，需要按 Stripe 的要求核验身份；中国区的提现通道还在开通。

7. 商城和预约

• 商城里的商品由各家商家出售。AOW 负责审核商家和商品、提供平台；发货、商品质量和售后首先由商家负责。
• 退换货流程还在完善。遇到问题先联系商家，也可以在 App 里找 AOW 客服，我们会帮你处理。澳大利亚消费者法等法律给你的权利，不受这份协议影响。
• 在 AOW 预约门店时，预约是你和商家之间的安排，AOW 负责转达和通知。

8. 健康、保险和出行信息

• AI 读化验单只供参考，不能代替兽医的诊断。小宝不舒服，请及时去看兽医。
• AOW 不是保险公司，也不是保险经纪。保险页面上的方案来自保险公司公开的信息，以保险公司官网为准。
• 航空公司和铁路的宠物政策，AOW 只提供官方链接，以各家官网为准。

9. 我们的责任

我们会尽力让 AOW 稳定、安全，但不能保证永远不出错、不中断。在法律允许的范围内，我们不对间接损失负责；法律规定不能排除的保障（包括澳大利亚消费者法的保障）不受影响。

10. 暂停和终止

你可以随时停止使用 AOW，也可以要求删除账号。违反这份协议的，我们可以限制或终止相关账号。

11. 协议的更新

我们会更新这份协议，重要的变化会在 App 里告诉你。更新之后继续使用 AOW，就表示你接受更新后的协议。